Pour les Citoyens/Justiciables |
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a. Quel était leur retour d’expérience ? |
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Stressés | Difficile de récupérer ses preuves | Durée jugement effraie |
b. Quelles fonctionnalités légales favorisent-ils ? |
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Procédures autos | Un guide de rédaction | => Leurs manques ralentissent le jugement ! |
c. Quelles fonctionnalités non-légales favorisent-ils ? |
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Suivi auto des dossiers | Etapes autos | Echanges intuitifs conviviaux |
d. Sont-ils intéressés par la résolution amiable des conflits ? |
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La plupart, oui, grâce aux Avocats ! | ||
e. Leur intérêt d’un logiciel pour joindre une action collective ? |
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La plupart intéressés ! | Rejet car l'Individualisation est un droit fondamental ! | Adhésion si même jugement ! |
f. Sont-ils intéressés par les services d’un Avocat étranger ? |
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La plupart, pas de souci ! | => Représentant une bonne nouvelle pour notre vision internationale ! | |
g. En B2C, quelle préférence de facturation ? |
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Facturation par doc ! | => Mauvaise nouvelle, pour notre objectif de clientèle régulière ! | |
h. Quelles évolutions logicielles favorisent-ils ? |
Grand intérêt pour : |
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=> Màj CPC ! | GED ! | Accélération des procédures ! |
En définitive, préférence pour : |
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Relation client constante ! |